Termeni și Condiții

1. Definiții și Generalități

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web vrampel și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni în întregime.

"Site-ul" se referă la site-ul web vrampel accesibil la adresa www.testharmonia.eu și toate paginile sale.

"Vânzător" se referă la vrampel, operator al site-ului și furnizor al produselor.

"Cumpărător" se referă la orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.

2. Produsele Noastre

vrampel comercializează suplimente alimentare premium pentru susținerea sănătății cardiovasculare. Toate produsele noastre sunt fabricate în conformitate cu standardele europene de calitate și sunt înregistrate conform legislației în vigoare.

Descrierile și imaginile produselor de pe site sunt cât mai exacte posibil, însă pot exista mici variații în funcție de loturile de producție. Culorile afișate pot varia în funcție de setările monitorului dumneavoastră.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, completați formularul de comandă cu informațiile solicitate: numele complet și numărul de telefon. Prin trimiterea formularului, confirmați că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

După plasarea comenzii, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea detaliilor și a adresei de livrare. Comanda este considerată definitivă doar după confirmarea telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul în care detectăm activități frauduloase, informații incomplete sau în cazul indisponibilității produselor.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja plasate și confirmate.

Metodele de plată acceptate sunt:

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de adresa de destinație și sunt comunicate la confirmarea telefonică a comenzii. Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 200 lei.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Termenele estimate de livrare sunt:

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de factori externi precum condițiile meteo sau volumul de comenzi al curierului. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de terți.

La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. În caz de deteriorare vizibilă, refuzați coletul și contactați-ne imediat.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (e-mail sau scrisoare) despre decizia dumneavoastră. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedesfăcut și neutilizat.

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială.

7. Garanție

Toate produsele noastre sunt garantate în ceea ce privește calitatea și conformitatea cu specificațiile declarate. Garantăm că produsele sunt autentice, provin din surse verificate și respectă standardele de calitate europene.

În cazul în care primiți un produs defect sau care nu corespunde comenzii, contactați-ne în termen de 48 de ore de la primire pentru a aranja înlocuirea sau rambursarea.

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de depozitarea necorespunzătoare (expunere la căldură, umiditate sau lumină directă) sau utilizarea incorectă a produsului.

8. Limitarea Răspunderii

Informațiile de pe acest site sunt furnizate exclusiv în scop informativ și nu constituie sfaturi medicale. Rezultatele utilizării produselor pot varia de la o persoană la alta și depind de factori individuali.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

Recomandăm întotdeauna consultarea unui medic înainte de a începe orice regim de suplimentare, în special dacă aveți afecțiuni medicale preexistente sau luați medicamente.

9. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea vrampel sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a acestor materiale este interzisă.

Marca vrampel și logo-ul asociat sunt mărci înregistrate. Orice utilizare neautorizată poate duce la acțiuni legale.